Sprzedawca: BMS & SPL Sp. z o.o., ul. Frezjowa 86A, 60-175 Poznań, KRS 0000912519, NIP 7792529569, REGON 389697991, kapitał zakładowy 5 000 zł. Studio i miejsce realizacji usług: ul. Frezjowa 12, 60-175 Poznań. E-mail: paulinalupa@paulinalupa.com, tel. +48 663 76 76 76.
Odstąpienie w ciągu 14 dni
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu 14 dni. Termin dla produktu fizycznego liczy się od jego otrzymania, a dla usługi – od zawarcia umowy. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
Wzór oświadczenia
Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [nazwa produktu/usługi], numer zamówienia [numer], zawartej dnia [data]. Proszę o zwrot płatności w sposób zgodny z przepisami. Data i podpis – tylko przy formularzu papierowym.
Produkt fizyczny należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres: BMS & SPL Sp. z o.o., ul. Frezjowa 86A, 60-175 Poznań. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.
Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, chyba że Klient zgodzi się na inny bezpłatny sposób. Przy produkcie fizycznym zwrot może zostać wstrzymany do jego otrzymania lub przedstawienia dowodu odesłania.
Usługi i treści cyfrowe
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi rozpoczęto przed upływem terminu odstąpienia, Klient odstępujący przed pełnym wykonaniem zapłaci proporcjonalnie za część wykonaną. Po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia prawo wygasa.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku, jeżeli dostarczanie rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą po poinformowaniu o utracie prawa i przekazaniu potwierdzenia umowy. Nie dotyczy także produktu wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom.
Reklamacje
Reklamację można wysłać na paulinalupa@paulinalupa.com. Prosimy podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i oczekiwany sposób rozwiązania. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni. Uprawnienia Klienta wynikają z obowiązujących przepisów o zgodności świadczenia z umową.